Si vous n'avez pas reçu de confirmation de commande, veuillez vérifier vos courriers indésirables dans votre boîte de réception. Si la confirmation n'y figure pas non plus, veuillez vérifier que le paiement a bien abouti. Vous pouvez contacter notre service clients en appelant le 010-7470000 ou en écrivant à l'adresse [email protected]
Votre commande sera traitée par nos orfèvres dès que nous auront reçu le paiement correspondant.
Vous avez trouvé le bijou parfait sur notre site internet et l’avez placé dans le panier d’achats ? Vous pouvez ensuite facilement payer via Pay.nl. Vous serez emmené(e) sur une page sécurisée ou vous pourrez procéder au paiement. Pay.nl offre différents modes de paiement. Vous trouverez ci-dessous une brève explication selon les différents modes de paiement.
Si vous avez toujours des questions relatives aux modes de paiements, n’hésitez pas à nous contacter.
| Paiements | Frais de paiement |
|---|---|
| Carte de crédit (Mastercard - Visa - AMEX) | Gratuit |
| PayPal | Gratuit |
| Carte Bleue | Gratuit |
| Maestro | Gratuit |
| Bancontact | Gratuit |
| Apple Pay | Gratuit |
| Virement bancaire | Gratuit |
Chez DiamondsByMe, vous pouvez payer avec les cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard, Maestro et American Express. Chez DiamondsByMe, vous pouvez payer avec votre carte Visa Mastercard ou avec American Express dans un environnement sécurisé. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour ce service. La limite pour les cartes Visa Mastercard et American Express est de 10 000 euros.
PayPal est l'une des méthodes de paiement en ligne les plus utilisées dans le monde. Payez rapidement et en toute sécurité avec votre carte de débit ou de crédit via votre compte PayPal jusqu'à un maximum de 50 000 euros. Vous voulez savoir comment ça marche ? Alors cliquez ici. Aucun frais supplémentaire n'est facturé pour les paiements via PayPal.
Carte Bleue : La Carte Bleue est une carte de débit, liée à Visa, et le moyen de paiement sur Internet le plus utilisé en France. Les clients peuvent utiliser une carte bleue pour payer dans un cadre sécurisé. Ce mode de paiement prend en charge les cartes bancaires des banques suivantes : BNP, CCF, CIC, Crédit du Nord, Crédit Lyonnais et Société Générale. La Carte Bleue, qui porte le logo « verified by Visa », peut être utilisée en toute sécurité pour les paiements en ligne. Un contrôle de sécurité 3D est effectué pendant le processus de transaction. La limite des dépenses est de 10 000 euros. Comme il s'agit d'un mode de paiement international, vous devez tenir compte d'un délai de traitement de quelques jours. De ce fait, la date de livraison de votre bijou peut également être légèrement reportée. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour le paiement par Carte Bleue.
Maestro est un mode de paiement international qui vous permet de payer jusqu'à un maximum de 10 000 euros en toute sécurité avec votre carte bancaire. Il s'agit, en fait, d'un mode de paiement par carte de débit qui présente les caractéristiques d'une acceptation de MasterCard. Vous pouvez en apprendre plus à ce sujet sur le site web de Mastercard. Il n'y a pas de frais supplémentaires associés à ce mode de paiement.
Pour nos clients belges, nous proposons le mode de paiement Bancontact pour les dépenses allant jusqu'à 10 000 euros. Bancontact fonctionne avec les banques suivantes : Dexia, Fortis, ING, Fintro, KBC, CBC, AXA Bank et VDK Spaarbank. Nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour les paiements via Bancontact.
Avec Apple Pay, vous pouvez payer jusqu'à 10 000 euros via votre iPhone dans un cadre sécurisé. En fonction de votre iPhone, Apple Pay fonctionne avec la reconnaissance d'empreintes digitales ou la reconnaissance faciale. Lisez ceci pour savoir comment fonctionne le paiement avec Apple Pay. Nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour ce mode de paiement.
Lors de commande par virement bancaire, vous recevrez les coordonnées du compte DiamondsByMe. Vous pouvez ensuite effectuer votre paiement au moment de votre choix. Veuillez prévoir un minimum de 2 jours ouvrables pour le traitement du virement. Pour les commandes internationales, cela peut prendre quelques jours de plus. Si vous choisissez ce mode de paiement, le montant maximum accepté est de 100 000 euros. Vous ne recevrez pas de confirmation de votre commande tant que le paiement n'aura pas été traité. Dès que le paiement est reçu, notre orfèvre fabrique votre bijou. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour ce mode de paiement.